中国500最具价值品牌榜发布:三翼鸟3次蝉联 今日热文
关于品牌价值,早在1993年著名学者凯文·莱恩·凯勒提出CBBE模型,他给出了一条极其精准的阐述,即品牌的价值是基于“顾客的认知”。
(资料图)
何为顾客的认知?其实具象化的例子就在身边,当人们选择一瓶矿泉水时,当人们犹豫买什么咖啡时,当人们在展柜挑选家电时,无外乎都会基于“品牌价值”做出考量,而不仅仅局限于产品本身。
用一句话总结,即品牌价值存在于用户对品牌的理解、感觉和体验。
在智慧家庭领域,有一个诞生近3年的品牌就很好地诠释了这一道理,它就是海尔智家旗下智慧家庭场景品牌三翼鸟。一直以来,三翼鸟作为行业首个场景品牌,也走出了跟行业不一样的成长之路,它靠着持续满足用户的落地相关成果,带来品牌价值的迅速跃迁。
权威榜单,就是展现三翼鸟品牌价值唯一性的力证。6月15日,由世界品牌实验室主办的2023年(第20届)“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”正式召开。现场,在公布聚焦行业瞩目的《中国500最具价值品牌》的榜单上,三翼鸟以455.67亿品牌价值再次上榜。这已是三翼鸟连续3年上榜,排名较去年再次提升12名。
3次蝉联中国最具价值品牌,三翼鸟靠的是什么?
深耕品牌价值评估领域20年,世界品牌实验室已经成为业内最具权威性与影响力的评估机构之一,是衡量世界品牌价值的风向标,可以说每届《中国500最具价值品牌》榜单的评选,都代表了中国最前沿水准的品牌阵容。
而如今,三翼鸟已经3年蝉联登榜,并连续2年实现了排名提升,实现这一成绩背后的原因又是什么呢?实际上,通过用户视角就能看出,如今行业交给用户的“选择题”有很多,但真正落到实处的“好答案”却很少,比如智能家居能提供的单品品类有很多,但如何互联需要用户自己去掌握“开发思维”去完成;再比如想设计一个智慧家出来,设计师大都只给予用户固定的模板,而不能个性化满足用户的专属需求。
而对用户而言,选择三翼鸟其实就等于一站式省心,很难让人不作为必备选项。
一方面,“场景”颠覆了生活方式。“场景品牌”顾名思义不是提供单品,因为单品只是给生活提供选项,而场景却是给生活带来升级。从一开始,当用户想要打造一个理想家时,只需走入三翼鸟体验店或线上APP、小程序,就能沉浸式体验不同的整体智慧场景解决方案,没有一排排货架展示,也无需面对那么多产品参数,只需在智慧客厅、智慧厨房、智慧阳台等体验中,找到自己的衣食住娱生活方式。而面对千人千面的理想家需求时,三翼鸟也联合设计师以筑巢设计工具,匹配户型资源快速设计智慧家方案。
另一方面,“智慧”改变了使用门槛。以前,面对那么多复杂功能的智能设备,用户需要“被迫式”学习怎么组装智慧家,而如今三翼鸟却让用户自己去想象智慧家,并帮助用户来实现。通过1+3+5+N全屋智慧全场景解决方案,三翼鸟相当于为用户备好了智慧家的“安装包”,其依托一个海尔智家大脑,通过全屋智能、全屋用水、全屋空气3大全屋专业系统,在厨房、卧室等5大智慧空间中,延展出观影、洗衣、烹饪等N种个性化场景。
总的来看,三翼鸟能够实现品牌价值持续提升的关键,也正是来源于“用户价值”。与其说三翼鸟率先开拓了“场景品牌”这样一个品牌无人区,更不如说是用户基于对场景的持续性认可,成就了如今场景品牌的领先价值。据财报显示,今年三翼鸟Q1场景订单同比增长40.9%、交互用户数同比增长33%、筑巢快设计使用门店数2200+家、数字门店累计引流15万人次。
满足全方位用户价值,持续升级4大领先能力
随着消费升级,以前传统只靠价格差异、产品功能来占领市场的手段,已经不复从前,而如今用户对于“买单”的逻辑也在发生根本性改变,就像选一瓶矿泉水,以前用户可能只关注价格,而如今更关心的是这瓶水背后的品牌能力,它是从哪片水源生产出来的?又采用了怎样的净化科技?以此才能明白自己的饮水生活是否健康。
这种用户消费认知的转变,在各个领域也是一样,尤其是智慧家庭领域。而三翼鸟的品牌差异化能力,也是正源于其在智慧场景方案、成套智慧家电设计、数字化用户平台、智家大脑4个方面的领先能力,恰如其分满足了用户全方位的升级诉求。
首先智慧场景能力,是摆脱提供单品的根本逻辑。为什么三翼鸟能满足用户对一个家的“想象力”?这是因为三翼鸟提供的不只是单一产品,而是基于生活化的衣食住娱场景方案,产品可能只针对性来解决一个问题,而场景则是全方位满足用户需求。目前,三翼鸟已有2万余款组件、400+场景方案、200余种服务,可供用户自由选择和组合。
然后成套智慧家电设计能力,提升了家的升级效率。对于行业传统而言,设计一直以来是一个“局外活”,至于设计出图后如何改造水电、家电安装,这些都要用户自己后期去考虑。而如今,三翼鸟通过行业唯一的成套智慧家电设计工具——筑巢,改变了这一现状,能快速规划所有房屋布局、家电选配、水电管路等等,最快3分钟设计一个智慧家方案。截至今年5月份,筑巢设计工具应用到小区6900+,设计师入驻3200+,有5W+专业的场景设计方案,服务全国3600家门店,为不同用户完成了理想家的蓝图。
再者智家大脑能力,带来了智慧生活的深度体验。很多智能单品只是简单的“连接”起来,而三翼鸟却通过智慧家庭核心引擎智家大脑,让家实现了更主动、智慧、深度的场景交互。在智慧厨房,智家大脑能根据不同家庭成员的健康状态,制定营养膳食方案,推荐健康食谱;在智慧卧室,智家大脑能根据用户的睡眠状态,联动空调调节温度呵护用户睡眠;在智慧浴室,智家大脑能记住用户的用水习惯,用户洗澡前提前备好热水并调至合适的温度。
最后数字化用户平台,让品牌与用户得以持续交互。通过线上线下一体化,三翼鸟以数字化平台让用户享受到“时间无限制、空间无隔阂”的交互体验,用户不仅可足不出户线上逛遍三翼鸟体验店,也能在施工过程中线上全流程可视化、可追溯、可跟踪。目前,平台每天有近400万用户为企业方提供产品创新、场景升级、服务迭代的精确需求,确保三翼鸟场景体验及服务的持续引领。
迪士尼之父华特·迪士尼曾说“只要世界上还有想象力存在,迪士尼乐园就永远不会完工”,这句话背后的深刻寓意,即品牌价值的生命力永远根植于用户的需求,对于三翼鸟而言,用近3年的品牌价值提升很好地证明了这一点,不仅让外界见证了场景品牌的“成长势能”,也为行业开拓未来上行空间带来了启示意义。